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BIRKENSTOCK-Amsterdam-anthracite
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BIRKENSTOCK-Amsterdam-anthracite

Réf.: 559121


Prix public: 850 Dhs  

Prix Hmall: 550 Dhs

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Reines du bien-être et du confort grâce à leur semelle anatomique qui a fait le succès de la marque, les chaussons Amsterdam Birkenstock seront comme chaque été l’un des incontournables de votre dressing.
Si vous êtes d’ores et déjà Birk’addict, cette paire de chaussons Amsterdam Birkenstock pour homme et femme gris (couleur  anthracite)en feutre (référence BK559123) est faite pour vous. Pour les autres, fiez-vous au célèbre dicton : les essayer, c’est les adopter ! :)

Matière & aspect : feutre

Vegan (?) : non

Largeur de semelle (?) : etroit

Semelle intérieure : microfibre

Semelle extérieure : eva

Semelle antistatique (?) : non

Semelle supergrip (?) : non

Semelle amortie Soft Footbed (?) : sans

Quels sont les cas où je peux retourner un produit?

 

Il y'a plusieurs cas où vous pouvez retourner un produit commandé sur Hmall.ma:

- Le produit ne correspond pas à ce que vous avez commandé (problème de couleurs, de taille par exemple)

- Le produit est défectueux et présente une défaillance de fabrication (Hors produits High-tech)

- Les produits High-tech sont dotés d'une garantie d'un an et sont soumis à notre politique de retour SAV (service après vente) en cas de réparation.

 

Quel est le délai dont je dispose pour retourner un produit?

 

Vous disposez de 7 jours ouvrables après la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Celle ci se fait via le formulaire suivant http://www.hmall.ma/formulaire-retour-and-retractation.html

 

Vous pouvez aussi appeler le Service client au 0522922235 afin qu'une de nos conseillers clients puisse remplir la demande de retour pour vous.

 

Une fois la demande remplie, un de nos conseillers vous indiquera les étapes à suivre après.

 

Quelles sont les conditions que je dois remplir pour que mon retour/échange soit accepté?

 

Les produits doivent être:

• Dans leur conditionnement et emballage d’origine

• Dans un état neuf, jamais utilisé, et propre à la revente

• Avec tous leurs accessoires

• Pour les produits de mode (vêtements, chaussures, accessoires), les étiquettes doivent être intactes et accrochées aux produits. Tout vêtement, chaussures, accessoires portés sera retourné au client et ne donnera pas lieu à un remboursement.

NB: Les logiciels informatiques, produits téléchargeables, CD et DVD dé-cellophanes par le Client, ne sont ni remboursables, ni échangeables.

 

Quelle est la procédure à suivre après avoir effectué la demande de retour?

 

1) Si vous êtes à Casablanca:

o   Remplir le formulaire

o   Notre livreur viendra chercher le produit à la date/heure convenus

2)  Si vous êtes en dehors de Casablanca

o   Remplir le formulaire

o   Nous envoyer votre colis via Amanao en communiquant le numéro qu'un de nos chargés clientèle vous soumettra

o   L'envoi se fait gratuitement et les frais sont à la charge de Hmall.ma

 

Vais-je payer les frais d'expédition dans ce cas?

 

Non, si le produit remplit les critères de retour, Hmall.ma s'engage à honorer les frais de livraison selon les conditions citées précédemment

 

Puis-je échanger un produit?

 

Oui, en cas de problème sur un des produits que vous avez commandé, nous nous engageons à vous livrer le même produit ou un produit équivalent à notre charge (frais de livraison gratuits).

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